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Eliminación de Cuenta y Datos — Digital Sappiens

Última actualización: abril de 2026
Desarrollador: Digital Sappiens
Correo de contacto: digital.sappiens@gmail.com

Cómo eliminar tu cuenta y todos tus datos

Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos personales asociados en nuestras aplicaciones (Calculadora Médica IMC %Grasa), sigue estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a digital.sappiens@gmail.com.
  2. En el asunto escribe: "Eliminar mi cuenta".
  3. En el cuerpo del correo indica la dirección de correo electrónico con la que te registraste en la aplicación.
  4. Recibirás una confirmación cuando tu solicitud haya sido procesada.

Plazo de procesamiento: tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción del correo.

Datos que se eliminan

Al procesar tu solicitud, se eliminarán de forma definitiva los siguientes datos almacenados en nuestros servidores (Cloud Firestore y Firebase Authentication):

  • Correo electrónico.
  • Fecha de nacimiento.
  • Edad.
  • Género.
  • Peso actual.
  • Talla (estatura).
  • Historial de evolución del peso.
  • Identificador único de usuario (UID).
  • Cuenta de autenticación en Firebase.

Datos que se conservan temporalmente

Tras la eliminación, algunos datos anonimizados pueden permanecer en las copias de seguridad automáticas de Firebase durante un período máximo de 90 días, tras los cuales son eliminados de forma definitiva. Estos datos no pueden asociarse a tu identidad una vez eliminada la cuenta.

Cómo eliminar datos específicos sin eliminar tu cuenta

Si deseas eliminar solo algunos datos personales (por ejemplo, tu historial de peso) pero mantener tu cuenta activa, puedes:

  • Enviar un correo electrónico a digital.sappiens@gmail.com.
  • En el asunto escribe: "Eliminar datos parciales".
  • En el cuerpo del correo indica:
    • La dirección de correo electrónico con la que te registraste.
    • Los datos específicos que deseas eliminar (por ejemplo: "historial de peso", "fecha de nacimiento", etc.).

Recibirás una confirmación cuando los datos hayan sido eliminados. Plazo de procesamiento: máximo 30 días.

Datos recopilados por terceros

Nuestras aplicaciones utilizan los siguientes servicios de Google que recopilan datos de forma independiente:

Google AdMob: recopila identificadores publicitarios (AAID) e información técnica del dispositivo para mostrar anuncios. Para gestionar tus preferencias de publicidad o restablecer tu identificador publicitario, visita Ajustes > Google > Anuncios en tu dispositivo Android.

Firebase Analytics: recopila eventos de uso anónimos de la aplicación. La eliminación de estos datos se rige por las políticas de retención de Google.

Para más información sobre cómo Google gestiona tus datos, visita: https://policies.google.com/privacy

Contacto

Si tienes preguntas sobre la eliminación de tus datos o sobre nuestra política de privacidad, escríbenos a digital.sappiens@gmail.com.

Consulta nuestra Política de Privacidad completa para más información sobre el tratamiento de tus datos personales.